1. Responsável pelo Tratamento
ISAR Software S.à r.l., Luxembourg. Email: info@isar.lu | Telefone: +352 661 120 060.
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos dados que fornece (nome, email, empresa, telefone), dados de utilização (páginas visitadas, funcionalidades usadas) e dados técnicos (endereço IP, tipo de browser, dispositivo). Nunca recolhemos dados pessoais sensíveis.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados são utilizados para: prestar e melhorar os nossos serviços, enviar emails transacionais e atualizações importantes, responder aos seus pedidos de suporte, cumprir obrigações legais e prevenir fraude.
4. Base Legal
O tratamento baseia-se em: (a) execução de contrato quando utiliza os serviços ISAR; (b) o seu consentimento para comunicações de marketing; (c) interesses legítimos para segurança; (d) obrigações legais.
5. Partilha de Dados
Nunca vendemos os seus dados. Partilhamos apenas com sub-processadores necessários para prestar o serviço (alojamento, email, pagamentos) e com autoridades quando legalmente exigido. Todos os sub-processadores são conformes com o RGPD.
6. Retenção de Dados
Os dados da conta são retidos enquanto a sua conta estiver ativa, mais 7 anos para conformidade legal. Pode solicitar a eliminação em qualquer momento através de info@isar.lu.
7. Os Seus Direitos (RGPD)
Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou portar os seus dados. Pode opor-se ao tratamento e apresentar reclamação à autoridade de supervisão local. Contacte info@isar.lu para exercer os seus direitos.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para manter a sessão ativa e cookies de análise (com o seu consentimento) para compreender a utilização. Pode gerir as preferências de cookies nas definições do browser.
9. Segurança
Utilizamos encriptação TLS, controlos de acesso, registos de auditoria e avaliações de segurança regulares. Os dados são alojados em infraestrutura conforme com o RGPD no Luxemburgo e na UE.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na aplicação. Última atualização: março de 2025.