Perguntas Frequentes
O ISAR é baseado na nuvem ou posso instalar no meu próprio servidor?
Ambos são possíveis. Pode usar o ISAR na nossa infraestrutura cloud (SaaS) ou, no plano Enterprise, oferecemos suporte para instalação no seu próprio servidor (on-premise) ou ambiente IIS/Plesk.
Posso migrar os meus dados existentes para o ISAR?
Sim. A importação de dados é suportada nos formatos Excel, CSV e JSON. Pode mover facilmente os dados de clientes, fornecedores, produtos e stock. A nossa equipa especializada estará consigo nas migrações empresariais de grande dimensão.
Quantos utilizadores podem usar o sistema em simultâneo?
O número de utilizadores varia conforme o plano. O Starter inclui 3, o Business 10. No plano Enterprise podem ser adicionados utilizadores ilimitados com autorização baseada em funções.
Quais idiomas são suportados? Posso mudar o idioma da interface?
O ISAR suporta Português, Inglês, Alemão, Francês e Holandês. Os utilizadores podem selecionar o idioma preferido nas definições de perfil.
Como funcionam as integrações de pagamento?
O ISAR integra totalmente com as infraestruturas de pagamento PayTR e Iyzico. Nas encomendas online, os clientes são direcionados para a página de pagamento e, após confirmação, o estado da encomenda é atualizado automaticamente.
Como é prestado o suporte técnico?
O suporte por email está disponível em todos os planos. O plano Business oferece suporte prioritário e acesso a linha telefónica. O plano Enterprise oferece suporte prioritário 24/7, gestor dedicado e garantia SLA.