1. Aanvaarding van de voorwaarden
Door de diensten van ISAR te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Gaat u niet akkoord, gebruik de dienst dan niet. Deze voorwaarden gelden voor alle gebruikers, abonnees en bezoekers.
2. Beschrijving van de dienst
ISAR levert cloudgebaseerde ERP-software die via de webbrowser toegankelijk is. De functies omvatten facturatie, voorraadbeheer, CRM, rapportage en integraties zoals beschreven op isar.lu.
3. Accountregistratie
Bij het aanmaken van een account moet u juiste, actuele en volledige gegevens opgeven. U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account.
4. Abonnement en facturatie
Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd. Alle prijzen zijn in EUR, exclusief de toepasselijke btw. Bij niet-betaling kan de toegang worden opgeschort. Voor gedeeltelijke periodes wordt niet terugbetaald.
5. Gratis proefperiode
Wij bieden een gratis proefperiode van 14 dagen aan zonder betaalgegevens. Na de proefperiode is een betaald abonnement nodig om door te gaan. Proefaccounts kunnen bij misbruik zonder waarschuwing worden opgeschort.
6. Gegevens en privacy
Uw gegevens blijven van u. Wij treden op als verwerker in de zin van de AVG. Door ISAR te gebruiken, gaat u akkoord met ons privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.
7. Aanvaardbaar gebruik
U mag ISAR niet gebruiken om de wet te overtreden, spam te versturen, de software te reverse-engineeren of ongeoorloofde toegang te verkrijgen. Wij behouden ons het recht voor accounts die deze regels schenden zonder terugbetaling op te schorten.
8. Beschikbaarheid en SLA
Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,9%. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. Bij uitval boven onze SLA hebben Enterprise-klanten recht op servicetegoed volgens hun overeenkomst.
9. Intellectuele eigendom
ISAR en alle bijbehorende software, merken en inhoud zijn eigendom van ISAR Software S.à r.l. Zonder schriftelijke toestemming mag u onze software niet kopiëren, wijzigen of verspreiden.
10. Beperking van aansprakelijkheid
ISAR is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de 12 maanden vóór de claim is betaald. In sommige rechtsgebieden zijn deze beperkingen niet toegestaan.
11. Beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Na beëindiging stellen wij 30 dagen lang een gegevensexport beschikbaar. Daarna worden uw gegevens veilig verwijderd.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van het Groothertogdom Luxemburg van toepassing. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Luxemburg-Stad.