1. Verwerkingsverantwoordelijke
ISAR Software S.à r.l., 9 Avenue des Hauts-Fourneaux, 4362 Esch-sur-Alzette, Luxemburg. E-mail: info@isar.lu | Telefoon: +352 661 120 060.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen gegevens die u ons geeft (naam, e-mail, bedrijf, telefoon), gebruiksgegevens (bezochte pagina's, gebruikte functies) en technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaat). Bijzondere persoonsgegevens verzamelen wij nooit.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt om onze diensten te leveren en te verbeteren, transactionele e-mails en belangrijke updates te sturen, uw supportvragen te beantwoorden, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en fraude en misbruik te voorkomen.
4. Rechtsgrond
De verwerking is gebaseerd op: (a) de uitvoering van een overeenkomst wanneer u de diensten van ISAR gebruikt; (b) uw toestemming voor marketingcommunicatie; (c) ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging en fraudepreventie; (d) wettelijke verplichtingen.
5. Delen van gegevens
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met verwerkers die nodig zijn om onze dienst te leveren (hosting, e-mail, betaling) en met autoriteiten wanneer de wet dat vereist. Al onze verwerkers voldoen aan de AVG.
6. Bewaartermijn
Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is, plus 7 jaar voor wettelijke verplichtingen. U kunt op elk moment om verwijdering vragen via info@isar.lu.
7. Uw rechten (AVG)
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking en een klacht indienen bij uw toezichthouder. Neem contact op via info@isar.lu om uw rechten uit te oefenen.
8. Cookies
Wij gebruiken essentiële cookies om u ingelogd te houden en analytische cookies (met uw toestemming) om het gebruik te begrijpen. U beheert uw cookievoorkeuren in de instellingen van uw browser.
9. Beveiliging
Wij gebruiken TLS-versleuteling, toegangscontroles, auditlogs en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. De gegevens worden gehost op AVG-conforme infrastructuur in Luxemburg en de EU.
10. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail of via een melding in de applicatie gecommuniceerd. Laatst bijgewerkt: maart 2025.