1. Accettazione dei termini
Accedendo ai servizi ISAR o utilizzandoli accetti di essere vincolato da questi termini di servizio. Se non sei d'accordo, non utilizzare il servizio. I termini si applicano a tutti gli utenti, abbonati e visitatori.
2. Descrizione del servizio
ISAR fornisce un software gestionale (ERP) in cloud accessibile dal browser web. Le funzionalità comprendono fatturazione, gestione del magazzino, CRM, reportistica e integrazioni come descritto su isar.lu.
3. Registrazione dell'account
Alla creazione dell'account devi fornire informazioni esatte, aggiornate e complete. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività svolte con il tuo account.
4. Abbonamento e fatturazione
Gli abbonamenti sono fatturati mensilmente o annualmente in anticipo. Tutti i prezzi sono in EUR, IVA esclusa. Il mancato pagamento può comportare la sospensione dell'accesso. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali.
5. Prova gratuita
Offriamo una prova gratuita di 14 giorni senza dati di pagamento. Al termine della prova è necessario un abbonamento a pagamento per continuare. Gli account di prova possono essere sospesi senza preavviso in caso di abuso.
6. Dati e privacy
I tuoi dati restano tuoi. Agiamo come responsabile del trattamento ai sensi del GDPR. Utilizzando ISAR accetti la nostra informativa sulla privacy, che è parte integrante di questi termini.
7. Uso consentito
Non puoi usare ISAR per violare la legge, inviare spam, decompilare il software o tentare accessi non autorizzati. Ci riserviamo di sospendere senza rimborso gli account che violano queste regole.
8. Disponibilità e SLA
Puntiamo a una disponibilità del 99,9%. Le manutenzioni programmate vengono annunciate in anticipo. In caso di interruzioni oltre il nostro SLA, i clienti Enterprise hanno diritto a crediti di servizio secondo il loro contratto.
9. Proprietà intellettuale
ISAR e tutti i software, marchi e contenuti collegati sono di proprietà di ISAR Software S.à r.l. Non puoi copiare, modificare o distribuire il nostro software senza autorizzazione scritta.
10. Limitazione di responsabilità
ISAR non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali. La nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta. Alcune giurisdizioni non ammettono queste limitazioni.
11. Recesso
Ciascuna parte può recedere dal contratto con un preavviso di 30 giorni. Dopo il recesso mettiamo a disposizione un'esportazione dei dati per 30 giorni. Trascorso questo periodo i dati vengono cancellati in modo sicuro.
12. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalle leggi del Granducato di Lussemburgo. Per le controversie è competente in via esclusiva il foro di Lussemburgo.