1. Voditelj obrade
ISAR Software S.à r.l., 9 Avenue des Hauts-Fourneaux, 4362 Esch-sur-Alzette, Luksemburg. E-mail: info@isar.lu | Telefon: +352 661 120 060.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo podatke koje nam dajete (ime, e-mail, firma, telefon), podatke o korištenju (posjećene stranice, korištene funkcije) i tehničke podatke (IP adresa, tip preglednika, uređaj). Osjetljive lične podatke nikada ne prikupljamo.
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaši podaci služe za pružanje i unapređenje naših usluga, slanje transakcijskih e-mailova i važnih obavijesti, odgovaranje na zahtjeve za podršku, ispunjavanje zakonskih obaveza te sprječavanje prevara i zloupotreba.
4. Pravni osnov
Obrada se zasniva na: (a) izvršenju ugovora kada koristite ISAR usluge; (b) vašoj saglasnosti za marketinšku komunikaciju; (c) legitimnom interesu za sigurnost i sprječavanje prevara; (d) zakonskim obavezama.
5. Dijeljenje podataka
Vaše podatke nikada ne prodajemo. Dijelimo ih samo s izvršiteljima obrade neophodnim za pružanje usluge (hosting, e-mail, plaćanje) i s nadležnim organima kada to zakon zahtijeva. Svi izvršitelji obrade usklađeni su s GDPR-om.
6. Čuvanje podataka
Podaci o računu čuvaju se dok je vaš račun aktivan, plus 7 godina radi zakonskih obaveza. Brisanje možete zatražiti u bilo kojem trenutku na info@isar.lu.
7. Vaša prava (GDPR)
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Možete se usprotiviti obradi i podnijeti pritužbu nadzornom organu. Za ostvarivanje prava pišite na info@isar.lu.
8. Kolačići
Koristimo neophodne kolačiće da ostanete prijavljeni i analitičke kolačiće (uz vašu saglasnost) kako bismo razumjeli korištenje. Postavke kolačića uređujete u svom pregledniku.
9. Sigurnost
Koristimo TLS enkripciju, kontrolu pristupa, revizijske zapise i redovne sigurnosne provjere. Podaci se nalaze na infrastrukturi usklađenoj s GDPR-om u Luksemburgu i EU.
10. Izmjene ove politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas e-mailom ili obavijesti u aplikaciji. Posljednje ažuriranje: mart 2025.