1. قبول الشروط
بوصولك إلى خدمات ISAR أو استخدامها فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق فلا تستخدم الخدمة. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين والمشتركين والزوار.
2. وصف الخدمة
يوفر ISAR برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) السحابي الذي يمكن الوصول إليه عبر متصفح الويب. تشمل الميزات الفوترة وإدارة المخزون وإدارة علاقات العملاء والتقارير والتكاملات كما هو موضح على isar.lu.
3. تسجيل الحساب
يجب أن تقدم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة عند إنشاء الحساب. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
4. الاشتراك والفوترة
تُفوتر الاشتراكات شهرياً أو سنوياً مقدماً. جميع الرسوم باليورو وغير شاملة لضريبة القيمة المضافة المطبقة. قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق الوصول. لا تُرد المبالغ عن الفترات الجزئية.
5. التجربة المجانية
نوفر تجربة مجانية لمدة 14 يوماً دون بيانات دفع. بعد انتهاء التجربة يلزم اشتراك مدفوع للاستمرار. قد تُعلَّق الحسابات التجريبية دون إشعار في حال إساءة الاستخدام.
6. البيانات والخصوصية
تبقى بياناتك ملكاً لك. نعمل بصفة معالج بيانات وفق GDPR. باستخدامك ISAR فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
7. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام ISAR لمخالفة أي قانون، أو إرسال رسائل مزعجة، أو إجراء هندسة عكسية للبرنامج، أو محاولة الوصول غير المصرح به. نحتفظ بحق تعليق الحسابات المخالفة دون رد المبالغ.
8. وقت التشغيل واتفاقية مستوى الخدمة
نستهدف توافراً بنسبة 99.9%. يُعلن عن الصيانة المخططة مسبقاً. في حال تجاوز التوقف اتفاقية مستوى الخدمة، يحق لعملاء Enterprise الحصول على أرصدة خدمة وفق اتفاقيتهم.
9. الملكية الفكرية
ISAR وجميع البرامج والعلامات التجارية والمحتوى المرتبط به ملك لشركة ISAR Software S.à r.l. لا يجوز نسخ برنامجنا أو تعديله أو توزيعه دون إذن كتابي.
10. تحديد المسؤولية
لا يتحمل ISAR المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ المدفوع خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة. بعض الولايات القضائية لا تسمح بهذه القيود.
11. الإنهاء
يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار مدته 30 يوماً. بعد الإنهاء نوفر تصديراً للبيانات لمدة 30 يوماً، وبعدها تُحذف بياناتك بشكل آمن.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دوقية لوكسمبورغ الكبرى. وتختص محاكم مدينة لوكسمبورغ حصرياً بالنظر في النزاعات.