1. المسؤول عن معالجة البيانات
ISAR Software S.à r.l.، 9 Avenue des Hauts-Fourneaux، 4362 Esch-sur-Alzette، لوكسمبورغ. البريد الإلكتروني: info@isar.lu | الهاتف: +352 661 120 060.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدمها لنا (الاسم، البريد الإلكتروني، الشركة، الهاتف)، وبيانات الاستخدام (الصفحات التي تزورها، الميزات التي تستخدمها)، والبيانات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز). لا نجمع أبداً بيانات شخصية حساسة.
3. كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم بياناتك لتقديم خدماتنا وتحسينها، وإرسال رسائل المعاملات والتحديثات المهمة، والرد على طلبات الدعم، والوفاء بالالتزامات القانونية، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
4. الأساس القانوني
تستند المعالجة إلى: (أ) تنفيذ العقد عند استخدامك خدمات ISAR؛ (ب) موافقتك على الرسائل التسويقية؛ (ج) مصلحتنا المشروعة في الأمن ومنع الاحتيال؛ (د) الالتزامات القانونية.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك أبداً. نشاركها فقط مع معالجي البيانات اللازمين لتقديم الخدمة (الاستضافة، البريد الإلكتروني، الدفع) ومع السلطات عندما يقتضي القانون ذلك. جميع معالجي البيانات لدينا متوافقون مع GDPR.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك نشطاً، إضافة إلى 7 سنوات للامتثال القانوني. يمكنك طلب الحذف في أي وقت عبر info@isar.lu.
7. حقوقك (GDPR)
لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها. ويمكنك الاعتراض على المعالجة وتقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية. تواصل معنا عبر info@isar.lu لممارسة حقوقك.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لإبقائك مسجلاً للدخول، وملفات تحليلية (بموافقتك) لفهم الاستخدام. يمكنك إدارة تفضيلاتك من إعدادات المتصفح.
9. الأمان
نستخدم تشفير TLS، وضوابط الوصول، وسجلات التدقيق، وتقييمات أمنية دورية. تُستضاف البيانات على بنية متوافقة مع GDPR في لوكسمبورغ والاتحاد الأوروبي.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنبلّغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل التطبيق. آخر تحديث: مارس 2025.